一眼レフやミラーレスの故障！修理費はいくら？延長保証はどうする？

お気に入りのカメラを使っていて、心配なのは故障ですよね。

「カメラの修理ってどれくらいかかるんだろう…」

修理費は気になる問題だと思います。

このページでは実際にどのくらい修理費がかかるのか、様々な事例をまとめてみました。

1. 実際にかかる修理費

ここでは実際に起きた故障例と、かかった修理費をご紹介しています。

※修理費はメーカーの価格設定・故障の度合い・機種（上位機ほど高い）によって変動しますので、一つの目安としてご参考ください。

シャッターユニットの故障

シャッターユニットは機種によって耐久回数があります。

プロ向けの連写タイプの機種以外は、たいてい10～20万回となっています。

耐久回数を目安として、シャッターが壊れることがあります。

↓キヤノンEOS 5Dmk4の場合、シャッターユニットのみであれば3万円台でしょうか。

5Dmk4のシャッターユニット交換とちょっとした修理で46314円(20%会員割引価格)で済みそうです！
5Dmk4のシャッター耐久は15万ショットらしいのですが、私のは23万ショットだったそうです。
7Dmk2の方はもっとやばいだろうな… pic.twitter.com/IwCgj5ilsA

— ⚓️kuni.y✈️ (@Kunimatsu_y) March 16, 2019

別の例では、キヤノンEOS 80Dの場合24,000円～30,000円程度となるようです。

ただカメラを長年使用している場合、修理点検で他の不具合も見つかり、修理費が高くなることもあります。

ダイヤル不良

ダイヤルを回しても数値が変化しない、などの故障になります。

↓これは筆者がオリンパスOM-D E-M10の修理をした際の明細書になります。修理費は17,496円でした。

他にキヤノンEOS 7DmkIIのダイヤル不良で約2万円、ソニーα7の場合で約3万円との情報があります。

電源不良

突然電源が入らなくなる症状になります。基盤不良による発生や、シャッターユニットの故障、バッテリーの不具合などが考えられます。

できる対処法としては、バッテリーを外して一度放電させる、レンズを装着し直す、SDカードを抜き差しする、などの方法があります。

もし直らない場合は修理になります。

↓こちらはソニーα7IIが電源不良で修理費は4万円程度だそうです。

sony α7ⅱのカメラエラー　電源を入れなおしてください
の修理代は4万ちょいでした
アイキャップ直してくれてて嬉しい一生sony使うわ

— りょーた (@___c2dc) May 9, 2019

他にはソニーα6000で3万円程度の情報が出ています。ニコン公式サイトの目安ではD3100で約15,000円、D850で約4万円となっています。

接続端子の故障

カードスロット、USB端子など接続端子部の故障や変形になります。

↓ソニーα7RIIIの端子不良で25,000円との情報になります。

joyとCA

先日α7R3の外端子部分壊れて
修理だしたら
わずかな部品交換なのに
修理が2.5万円　高けえ〜

モデル募集しております#モデル募集　#被写体募集　#モデル募集中　#フリーモデル募集　　#ポートレート pic.twitter.com/yuR80LnreR

— 岡龍之介・カメラマン (@yokohama3522) February 14, 2019

ニコン公式サイトの目安ではD5500のカードスロット不具合で約28,000円、D750で36,500円となっていました。

落下による故障

落下による故障や破損は、損傷具合により修理不能となります。仮に修理が可能でも高額になることが多いです。

↓こちらはエントリー機のニコンD5600ですが、ボディとレンズの落下で合計約6万円となっています。

昨日の撮影時に、息子が誤ってD5600を落下させてしまいまして…
内蔵フラッシュが発光しなくなってしまったので、中古ですが買って1ヶ月も経たないうちにニコンさんにドッグ入りです(^_^;)
結構痛い出費かも…
合わせて、以前映画村のイベントで、私がやらかしたレンズも修理依頼を致しました(-.-;) pic.twitter.com/YutbIVrmVj

— むらよしたかのり (@t_murayoshi) October 9, 2018

レンズのみの落下による例では、2～3万円の修理費が多くなっています。

ただ損傷度合いによって、修理費は大きく変動すると思われます。

基盤の腐食

カメラ内部の基盤が水分などで腐食する故障になります。急に電源が入らなくなるなどの症状が出ます。

↓こちらのキヤノンEOS kiss X3の基盤交換は約5万円となっています。

2010年1月下旬から使ってきたCanon EOS kiss X3のご臨終が決定。
修理に出して分解してみたら基盤の腐食が見つかり修理代金5万円以上。新品が買える値段なので泣く泣く修理のキャンセル。
4年半ほどで6万枚以上撮影。西表島の高温多湿の中、よくがんばってくれました。

— 茂木紀夫 (@MotegiNorio) July 31, 2014

他の例ではエントリー機で2～3万円、フルサイズ機で4万円の基盤交換例がありました。

修理費としては高いケースになっています。

液晶モニターの故障

液晶モニターが表示されなくなる、またはヒビが入って映らなくなるなどのトラブルになります。

↓ソニーα7RIIの液晶モニター交換です。もし保証がなければ、約34,000円となっていたようです。

α7RII修理から戻ってきました。保険適応で3000円ですみました。液晶パネル交換修理でしたが詳細みると定価でも意外と安い pic.twitter.com/kVE8bHcVcb

— Masashi Wakui (@masa_photo_jp) August 15, 2017

他にはパナソニックGH5の液晶不良で約42,000円との例がありました。

ニコンD7000の液晶モニター破損で23,000円、入門機で1万円台という情報もあります。

肩液晶の故障

上面にある肩液晶（サブディスプレイ）の故障になります。

↓ニコンD7100の上面の肩液晶破損は、約3万円となっています。

上面液晶が壊れたD7100を修理しようと思っていたのだが、簡易見積りで3万円弱掛かることがわかり、キタムラの買取価格すら4万行かないのだから、もう修理出すだけ無駄だとなっている。D7500買ったしね。

— 竹本昌之 (@wintermute2009) March 6, 2018

ただ表面のガラス部分だけの修理であれば安くなるそうです。損傷度合いによっても金額は変わります。

バリアングル液晶の破損

可動域の広いバリアングル液晶モニターですが、その支点部位が折れたり、画面が上下逆に表示されるなどのトラブルがあります。

↓オリンパスOM-D E-M5 MarkIIのバリアングル液晶が破損した場合、こちらの方のブログによると25,000円だったそうです。

【本日更新】顔芸あります→OM-D E-M5 Mark II のバリアングルディスプレイが折れた！修理期間と費用は？ #omd #カメラ https://t.co/95kVaIEWsL pic.twitter.com/cZ38El9Dec

— アリマックス/日本SAKE大学 (@chesmin2009) September 28, 2016

別の情報では、キヤノン60Dのバリアングル液晶破損で約33,000円という例がありました。

イメージセンサー不良

イメージセンサーはカメラの心臓部で、画質を決める重要なパーツです。そのため故障すると修理費は高くなることが多いです。

↓ニコンD850ですが、壊れたシャッター幕の破損によりイメージセンサーに傷が入ったとのことです。

ゴミが映り込むなぁと思って点検出してみたらイメージセンサー傷ついてるって言われてミラー跳ね上げてみたんだけど…

は？？？？？？？？？？？？

イメージセンサー交換+シャッター幕交換で15万コース…… pic.twitter.com/T0mDxjtOyd

— ふみ☔ (@fumi_photo) September 5, 2019

上位機なので通常より高く、さらにシャッターユニットの交換も必要になったようです。

エントリー機の場合はもう少し安くなります。

ニコン公式サイトの試算では、ニコンD3500の場合は28,900円、D7500は49,900円でした。

イメージセンサー不良は使用者に落ち度がなくても急に起きることがあるので、防ぐのは難しそうです。

レンズのAF不良

オートフォーカスが動作しなくなった故障になります。

↓シグマのレンズをAF不良で修理されています。修理費は21,000円です。

AF不良で修理出ししたシグマの旧50mm1.4、
修理代が21000円とのこと。
まあ、こんなものだけど悩ましい。
その値段でレンズを買ったと思って修理出しという手を使わざるを得ないか

— さらもで (@saramode) October 31, 2015

その他レンズのAF不良は15,000円～20,000円程度の例が多くあります。

ただ約60万円のキヤノン「EF300mm F2.8L IS II USM」のAF不良は5万円となっていました。

部品保有期間切れ

メーカーの修理部品の保管義務は5年～10年といわれています。

そのため、古い機種は修理を受付してもらえないことがあります。

↓2008年発売のニコンD700は修理受付が終わっていたそうです。

長年、サブの1台として働いてくれたD700とお別れ。ついに修理不能となり、新しい相棒D850の替わりにNPSに引き取られてゆきました。
いろいろな場所にいっしょに行ったなぁ、というさみしさを、黒い機械に感じるセンチメンタルはなんなのだろう…
さようなら、D700…ありがとう… pic.twitter.com/NPVqbX5JUs

— 小野田 光 (@hikarutanka) March 19, 2018

修理不能

落下による損傷や水没は修理不能になることがあります。

FE 16-35mm F2.8 GM 落として壊してしまった😭
買って1年も経ってないのに。。。
しかも修理不可能って言われたよ！
ソニーのα7シリーズ使ってる人ならこのレンズ落として壊した時の悲しみ分かってくれるはず🤔#カメラ好きと繋がりたい #ソニー#カメラ初心者 pic.twitter.com/n4saMXdRZO

— 水うさぎ＠関西 (@shrine_rabbit) October 6, 2018

保証期間内の有償修理

購入後1年間はメーカーの保証（自然故障）があります。

しかし、その保証期間内であっても有償修理になるケースもあります。

例えばレンズ内部が破損する症状は、使用者が落としていなくても落下や衝撃による故障と判断され、保証対象外となります。

↓また正常な操作をせずに故障した場合も、有償修理に該当します。

Z6のレンズ交換時に電源ONのままで電池抜いて強制的にシャッター幕閉じさせるのは裏技でもなくシャッター機構や電気系に極端な負荷を掛けるからやっちゃだめと銀座の扉の奥で言われました。

— 工藤写真事務所本店.nef (@Daisuke_Kudou01) October 11, 2019

料金一律制

キヤノンやニコンでは、一部の機種に限り修理費を一律制としています。

画像出典：キヤノン公式サイト

キヤノンでは一律制を適用する機種を公表しています。エントリー機が中心となっています。

機種やレンズによって定額の金額は異なりますが、故障の度合いによって高額になることないので安心です。
※落下や水没による故障は適用外となります。

修理料金一覧表

上記の修理例の料金を一覧表でまとめました。
※実際は記載の金額より上がる可能性もあるので、目安としてご参考ください。

2. 保証について

ここでは大切なカメラを守る、保証についてご紹介しています。

延長保証や自損の保証は購入店によってサービス内容が異なるので、この点まで検討して購入店を選ぶとよいでしょう。

メーカー1年保証

ご存知のように、カメラやレンズは購入後1年間のメーカー保証があります。

メーカー保証では自然故障の場合のみ、無償修理してもらえます。

デメリットは、落下や水没などの故障は対象外となることです。

延長保証

多くの販売店では、購入金額の5%程度の保証金を支払うことで3年や5年の延長保証に加入することができます。
※年数ごとに補償限度額が減額されることがあります

延長保証の内容はメーカー保証と同じで自然故障が対象になります。

故障した場合の費用を考えると、延長保証は入っておくことをおすすめします。

落下・水没の自損保証

販売店によっては、落下や水没などの自損による故障を対象とした保証を用意しています。

保証金は販売店により様々で、加入期間も独自に設定されています。

自損保証を用意しているお店は少ないですが、一部をご紹介します。※2019年10月時点の情報です

また販売店以外にも損害保険会社の補償サービスがあるので、そちらもご紹介しています。

ニコンダイレクト

ニコンのオンラインショップである、ニコンダイレクトで購入すると無料でメーカー保証が3年になります。

それに加えて、別途購入金額の5%を支払うと破損・水ぬれ・火災を対象とした保証にも入ることができます（3年間）。
※年数による減額があり、3年目で60%となります。

画像出典：ニコンダイレクト

ソニーストア

ソニーストアでは、メーカー保証の内容を延長する「長期保証<ベーシック>」と、故障に加えて破損・水ぬれ等を対象とした「長期保証<ワイド>」が用意されています。

画像出典：ソニーストア

「長期保証<ワイド>」は3年または5年から選ぶことができ、保証金は購入金額の約5～10%となっています。

保証上限金額はなく、保証期間内であれば無償で修理してくれるのがメリットです。

マップカメラ

カメラ販売店のマップカメラでは、購入金額の5%で3年間の落下・水ぬれ・火災などの故障を補償してくれます。
※年数による減額があり、3年目で60%となります。

携行品損害保険

火災保険の特約やクレジットカードのトッピング保険などで、屋外での携行品（カメラ）の盗難・破損を補償する契約があります。

また楽天の生活補償保険「持ち物サポートプラン」でも年払2,000円程度で20万円までの補償サービスがあります（標準コース）。

画像出典：楽天持ち物サポートプラン

このように携行品損害保険を利用すると、屋外での落下破損を長期間保証してくれるメリットがあります。

3. 故障のようで故障ではない例

一見すると故障のように見える動作が、実は故障ではない例をご紹介します。

写真に黒い点が写る

イメージセンサーにゴミがついていて、それが写真に写ることがあります。

↑この写真はイメージセンサークリーニング機能がない機種で、ゴミが目立つF22で撮影した写真です。

開放ではゴミはぼやけて写るので気づきませんが、大きく絞ると黒い点として目立つようになります。

これは故障ではなくイメージセンサーの汚れなので、カメラ店などで清掃してもらうことができます（清掃料金2,000～3,000円）。

室内で写真が暗く変色する

室内で撮影すると、撮影の度に写真が暗く写ったり黄色く変色することがあります。初心者の人は「カメラが故障した」と思ってしまうでしょう。

しかしこれはフリッカー現象といい、蛍光灯の点滅の一瞬をカメラが捉えてしまっていることで起こります。（点滅が非常に速いインバーター照明では起きません）

フリッカー現象はシャッタースピードが1/125秒以上など速い場合に起きるので、対策としては1/100秒以下に抑えるか、フリッカー軽減機能のある機種を使うことで防ぐことができます。

写真に縞模様が出る

室内でサイレントシャッター（電子シャッター）を使うと、このような縞模様が発生することがあります。

こちらも照明の点滅によって発生する現象になりますが、ただシャッタースピードを遅くしても発生しやすいことが特徴です。

対策としては、なるべく照明の光からは離れて撮影する必要があります。

4. メーカー別修理窓口一覧

修理を依頼する場合の方法を、メーカー別にまとめています。

いずれも「送付・サービスセンター持ち込み・購入店持ち込み」の3つの方法があります。

キヤノン

公式サイトで修理料金の目安を調べることができます。
（機種名と症状を選択すると、目安金額が表示されます。）

送付する

引取修理サービス（セルフ梱包）
申し込むと梱包資材が届くので、ユーザーが梱包して発送します。
往復配送料：2,750円（税込）
※カメラの「引取修理サービス（らくらく修理便）」はサービスを終了しました。

1

機種選択

修理機種選択ページにアクセスします。修理をする機種を選択して進みます。

2

引取修理サービスを選択

「引取修理サービス（セルフ梱包）」をクリックします。

3

申し込み選択

「ウェブ」または「電話」申し込みを選択して手続きを行います。

支払いは修理完了後の返送時に宅配業者へ支払います（現金のみ）。

ニコン

公式サイトで修理料金の目安を調べることができます。

ソニー

公式サイトで修理料金の目安が掲載されています。

オリンパス

公式サイトで修理料金の目安が掲載されています。

パナソニック

ペンタックス

公式サイトで修理料金の目安を調べることができます。

富士フイルム

5. まとめ

故障は様々な症状があり、修理費も大きく変わってきます。

どのくらいの費用がかかるかを知っておくことで、いざという時に対処しやすくなると思います。

またこれからカメラを購入される方は、保証内容も重視して選んでみてください。

カメラの寿命についてはこちらで解説しています。

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