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「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」コール無しは着信拒否?

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」コール無しは着信拒否?

このページでは「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」のアナウンスが流れる理由を解説しています。

相手から着信拒否されている可能性についても詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

ノーノちゃん

アナウンスが流れるのは相手が電話に出られない時だけじゃないの?
基本的にはそうですが、着信拒否されている場合もアナウンスが流れることがあります。今回はその見極め方についても書いています。

ぶたさん

1. アナウンス流れる理由

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」流れる理由

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」は、auで使われているアナウンス(音声ガイダンス)です。

au公式サイトでは以下のようなケースでアナウンスが流れると書かれています。

アナウンスが流れる理由
  • 相手が電話に出なかった
  • 相手が着信時に通話拒否ボタンを押した
  • 相手が着信拒否を設定している
※参照元:au公式サイト|よくある質問

それでは一つずつ詳しく解説していきますね。

ぶたさん

相手が電話に出なかった

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」流れる理由:相手が電話に出なかった
相手が一定時間電話に出なかった場合、アナウンスが流れることがあります。

これは相手が何らかの事情で電話に出られなかったためアナウンスが流れたケースです。

基本的にauでは、コール(呼び出し音)が一定時間続くと、自動的に切断されアナウンスに切り替わるようになっています。

コールがなる場合は着信拒否されている可能性はないので、時間を置いて再度電話をかけ直しましょう。

ノーノちゃん

これはauの留守番電話サービスのアナウンスなの?
違います。auの留守番電話サービスを有効にしている場合は別のアナウンスが流れます。

ぶたさん

電話を受けるお客さまが5G/4G LTEスマートフォン・4G LTEケータイをご利用中で、お留守番サービスEXに未加入、またはお留守番サービスEXにご加入頂いているが設定されていない場合にこのアナウンスが流れます

※参照元:au公式サイト|よくある質問

相手が通話拒否ボタンを押した

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」流れる理由:相手が通話拒否ボタンを押した
相手が通話拒否ボタンを押した場合、アナウンスが流れることがあります。

これは相手が電話に出られない状況にいるため、通話拒否ボタンを押したことでアナウンスが流れたケースです。

電話に出られない状況とは、たとえば相手が会議中、または電車や病院内など電話が使えない場所にいる可能性が考えられます。

こちらも上記と同様、コールがなっているので着信拒否されている可能性は低いです。

相手が着信拒否を設定している

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」流れる理由:相手から着信拒否されている
相手が着信拒否を設定している場合、アナウンスが流れます。

auユーザーが着信拒否をしている場合「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」のアナウンスを流れます。

その証拠にau公式サイトでは、着信拒否を設定している場合に流れるアナウンスだとしっかりと書かれています。

コール(呼び出し音)がならずにアナウンスが流れた場合は、着信拒否されている可能性が非常に高いです。

auスマートフォンをご利用の方に電話をかけた際に流れる「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」というアナウンスは、電話を受けるお客さまが一定時間お出にならなかった場合や、着信時に拒否ボタン等を押して着信拒否をした場合、着信拒否を設定している場合などに流れるアナウンスです。

参照元:au公式サイト|よくある質問

2. 着信拒否か見極めるポイント

着信拒否か見極めるポイント

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」のアナウンスが流れると、着信拒否されているかもと不安になりますよね。

そんな時、着信拒否されているのかをかんたんに見極めるポイントが「コールの有無」です。

コール
(呼び出し音)
解説
あり 着信拒否の可能性は低い
なし 着信拒否されている可能性がある

 
このようにコールの有無によって着信拒否されているかどうかをある程度判断することが可能です。

それでは詳しく解説していきます。

コールありは着信拒否ではない?

コールありは着信拒否ではない?
コールがある場合の着信拒否の可能性について解説です。

相手に電話をかけた際にコール(呼び出し音)がなる場合は、着信拒否されている可能性は非常に低いです。

なぜなら基本的に相手から着信拒否されていた場合、電話をかけてもコールはならずアナウンスのみ流れるからです。

これはau以外のキャリアでも同じで、通常は着信拒否でコールがなることはありません。

ノーノちゃん

コールありの場合は着信拒否の可能性が低いってことだね。
基本的にはないと考えていただいても問題ありません。

ぶたさん

コールなしは着信拒否?

コールなしは着信拒否?
コールがない場合の着信拒否の可能性について解説です。

相手に電話をかけた際、コール(呼び出し音)がならずにアナウンスが流れる場合、着信拒否されている可能性があります。

MVNO(格安SIM)を含めたすべての通信会社の着信拒否サービスでは、コールなしでアナウンスが流すようになっています。

同様にiPhoneやAndroid端末に搭載されている着信拒否でも、コールがならず話し中のツーツー音のみが流れます。

つまり、コールがならない場合は着信拒否の可能性が極めて高いと言っても過言ではありません。

ノーノちゃん

コールなしだからといっても100%着信拒否されてるわけでは無いんだよね?
これはあくまで可能性が高いと言うだけで、100%着信拒否されているわけではありません。確実に着信拒否されているか知りたい方は次の項目をご覧ください。

ぶたさん

3. 着信拒否か調べる方法

着信拒否されているか確認したい場合

ここでは相手から着信拒否をされているか調べる方法をご紹介しています。どれもかんたんにできる方法なのでぜひお試しください。

非通知でかける

着信拒否されているか確認したい場合:非通知でかける
非通知でかけて着信拒否されているかを確認する方法です。

やり方は非常にかんたんで、まず普通に電話をかけて「おかけになった電話~」のアナウンスが流れるかチェックします。

アナウンスが流れたとこを確認して、次に非通知にしてから電話をかけます。

電話が繋がらない場合は相手が単純に電話に出られない状況だと分かります。一方、電話がつながった場合あなたは着信拒否されている可能性が高いです。

非通知で電話をかける方法は、下記のように番号の頭に「184」をつけて電話をかけるだけです。

電話通知 電話番号
通常 090-1234-XXXX
非通知 184-090-1234-XXXX

ノーノちゃん

これならかんたんに出来るね。
そうですね。ただし、この方法は相手が非通知拒否の設定してたら使えないので注意してください。

ぶたさん

別の電話番号でかける

着信拒否されているか確認したい場合:別の電話番号でかける
別の電話番号からかけて着信拒否されているかを確認する方法です。

これは現在メインで使用している電話番号以外から電話をかけるだけです。

もしスマホ(音声SIM)を2台持っていない場合は、知人から電話を借りる、または知人に電話をかけてもらうなどの方法でもOKです。

別の電話番号からかけて相手が電話に出れば、あなたが着信拒否されていることは間違いないでしょう。

ノーノちゃん

公衆電話からかけるのはどうなの?
公衆電話でもいいですが、もし相手が非通知拒否の設定をしている場合は電話が繋がらないので気をつけましょう。

ぶたさん

4. 各社の着信拒否アナウンス

各社の着信拒否アナウンス

着信拒否の際に流れるアナウンス(音声ガイダンス)はキャリアによって異なります。

ここでは各社で使われているアナウンスをご紹介しています。

au

auの着信拒否のアナウンス(音声ガイダンス)
こちらはauの着信拒否アナウンス(音声ガイダンス)になります。
au着信拒否アナウンス
  • 「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」
  • 「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。」

auには「迷惑電話撃退」という着信拒否サービスがあります。

迷惑電話撃退サービスに電話番号が登録されると、上記のいずれかのアナウンスが流れるようになっています。

ノーノちゃん

相手に電話をかけてこのアナウンスが流れた場合はほぼ着信拒否されていると考えていいの?
このアナウンスは着信拒否以外でも使われていますので判断が難しいです。ただし、コールなしでアナウンスが流れた場合は着信拒否されている可能性が高いと言っていいでしょう。

ぶたさん

docomo

ドコモ(DOCOMO)の着信拒否のアナウンス(音声ガイダンス)
こちらはドコモの着信拒否アナウンス(音声ガイダンス)になります。
ドコモ着信拒否アナウンス
  • 「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。」

このアナウンスはドコモの「迷惑電話ストップサービス」でのみ使用されています。

そのため電話をかけてこのアナウンスが流れる場合は着信拒否されている可能性が非常に高いです。

「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。」というガイダンスで応答し、自動的に電話を終了させます。

参照元:NTT DOCOMO公式サイト|迷惑電話ストップサービス

ノーノちゃん

このアナウンスが流れた場合は確実に着信拒否されてると思っていいの?
相手が着信拒否しているか携帯料金を滞納しているかのどちらかです。

ぶたさん

ソフトバンク

ソフトバンク(SoftBank)の着信拒否のアナウンス(音声ガイダンス)
こちらはソフトバンクの着信拒否アナウンス(音声ガイダンス)になります。
ソフトバンク着信拒否アナウンス
  • こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。
  • こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまの申し出により現在お断りしております。
  • この電話はお受けできません。
  • この電話はおつなぎすることができません。
  • この電話はお客さまのご都合によりおつなぎできません。
  • せっかくお電話いただきましたが、この電話をお受けすることができません。
  • 電話番号をお間違えではないですか?この電話はおつなぎできません。
  • おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。
  • This is SoftBank. By the customer’s request, this call can not be completed.

ソフトバンクには「ナンバーブロック」という着信拒否サービスがあります。

ナンバーブロックでは、ユーザーがお断りガイダンスを上記9種類の中からひとつ選ぶことができます。

「お断りガイダンス」は、拒否登録する際に以下の9種類の中から選んで設定できます。

参照元:ソフトバンク公式サイト|ナンバーブロック

ノーノちゃん

こんなにお断りガイダンスの種類があると着信拒否されているか判断するのが難しいね。
これらのアナウンスは基本的にはソフトバンクの着信拒否でしか使われていません。

ぶたさん

ですので「この電話はおつなぎすることができません。」以外は着信拒否だと考えてもらって構わないです。

ぶたさん

UQモバイル

UQモバイルの着信拒否のアナウンス(音声ガイダンス)
こちらはUQモバイルの着信拒否アナウンス(音声ガイダンス)になります。
UQモバイル着信拒否アナウンス
  • 「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません」

UQモバイルには「迷惑電話撃退サービス」という着信拒否サービスがあります。

アナウンスはひとつしかありませんので、電話をかけた際に上記のメッセージが流れた場合、着信拒否されていると考えていいでしょう。

お断りガイダンスの内容:「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。」

参照元:UQ mobile公式サイト|迷惑電話撃退サービス

楽天モバイル

楽天モバイルの着信拒否のアナウンス(音声ガイダンス)
楽天モバイルの着信拒否アナウンス(音声ガイダンス)になります。
楽天モバイル着信拒否アナウンス
  • なし

実は楽天モバイルには着信拒否サービス自体がないため、着信拒否アナウンスなど存在しません。

Q. [Rakuten Link] 着信を拒否したい
 
A. 「Rakuten Link」アプリでは、着信拒否設定ができません。

参照元:楽天モバイル公式サイト|お客様サポート

ノーノちゃん

楽天モバイルユーザーはどうやって着信拒否してるの?
iPhoneやAndroid端末に搭載されている着信拒否機能を使っています。詳しくは次の項目をご覧ください。

ぶたさん

端末(iPhone/Android)

端末(iPhone/Android)の着信拒否のアナウンス(音声ガイダンス)
こちらは端末(iPhone/Android)で着信拒否した場合のアナウンス(音声ガイダンス)になります。
端末(iPhone/Android)着信拒否アナウンス
  • なし

iPhoneやAndroid端末に搭載されている着信拒否機能では、着信拒否アナウンスがありません。

相手がこの着信拒否機能を使っていた場合、あなたが電話をかけても通話中(ツーツー音)のまま繋がることはありません。

何度かけても通話中のままの場合は、端末側で着信拒否されてる可能性が高いです。

ぶたさん

5. よくある質問

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」よくある質問

相手に着信履歴が残る?

結論から言うと、相手の携帯に着信履歴が残る場合があります。

相手が「着信お知らせサービス」や端末の着信拒否機能を利用していた場合、着信履歴が残ります。

一方、相手がキャリア(MVNOを含む)の着信拒否サービスを利用していた場合は着信履歴が残りません。

アナウンス中の通話料金とられる?

結論から言うと「おかけになった電話をお呼びしましたが~」のアナウンス中の通話料は発生します。

かけ放題など利用していない方は、無駄に通話料を取られるだけなのですぐに電話を切りましょう。

留守電に繋がる場合、着信拒否じゃない?

相手に電話をかけた際、留守番電話サービスに繋がる場合は着信拒否されている可能性はありません。

なぜなら「ピーという発信音のあとにお名前とご用件をお話しください。」というアナウンスを流す着信拒否サービスは存在しないからです。

ノーノちゃん

「ピーという発信音のあとに~」のアナウンスは留守電以外に使われていないの?
MVNOを含むすべてのキャリアの着信拒否サービスを調べましたが使われていません。したがって留守電に繋がる場合は着信拒否されている可能性はありません。

ぶたさん

「ただいま電話に出ることができません」とは?

「ただいま電話に出ることができません」のアナウンスが流れるケースは様々です。

詳しく知りたい方は下記ページをご覧ください。

6. まとめ

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」まとめ

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」はauでのみ使われているアナウンスです。

このアナウンスが流れるからといって、必ずしも着信拒否されているわけではありません。

着信拒否かどうかを見分けるポイントはコール(呼び出し音)有無です。

コールありの場合は着信拒否されている可能性は低く、一方でコールなしの場合は着信拒否の可能性があります。

ただし、相手が誤って着信拒否をしてしまった可能性もありますので、すぐに結論づけるのは止めましょう。

まとめ
  • アナウンスが流れる理由は着信拒否だけではない
  • 着信拒否を見極めるポイントはコールの有無
  • 着信拒否か調べる方法は熱の電話番号でかける
  • 着信拒否アナウンスは各社で異なる